Se rencontrer, échanger, découvrir, s’étonner
et se challenger…

C’est l’esprit du Forum de la DA. Pour sa 10 ème édition le Forum de la DA entend venir apporter des outils dédiés aux professionnels de la distribution automatique. Après des années de croissance le marché est en phase de connaître des évolutions qui vont impacter les missions et les sphères de compétence des opérateurs de gestion. De fait le Forum entend être révélateur de ces évolutions et contribuer à laisser entrevoir les opportunités et mutations possibles du marché.

Deux dates, deux lieux mais un seul Forum

Fort des 9 éditions présentes le Forum 2018 va innover encore une fois sur le fond et sur la forme. Deux dates, Deauville les 3 et 4 mai et Monaco les 4 et 5 octobre vont permettre d’accueillir les professionnels de la gestion de manière plus souple et plus proche de leur lieu de travail. Une logique qui permettra de mêler convivialité, travail et d’optimiser le temps de présence de chacun. Le programme des conférencse comme les partenaires sont identiques, et les deux lieux choisis restent dédiés à des infrastructures réceptives de très haute qualité.

Le consommateur au centre des attentions

Pendant deux jours les membres du Forum vont profiter de conférences marché mais également de témoignages d’acteurs et de sociétés venant illustrer les évolutions des consommateurs. A l’heure de la digitalisation et de « l’Homo Numericus » les besoins des consommateurs et des clients de la distributions automatique évoluent avec les changements de la société contemporaine. Le marché du café rentre dans sa troisième vague avec les café de spécialité, l’expresso côtoie désormais le Latte Art et le phénomène Barista se déploie. Les nouveaux et futurs consommateurs à qui on colle désormais l’étiquette Millenials ont désormais un pied dans l’entreprise et seront majoritaires à horizon 2025. Ils sont hyper connectés, curieux et savent ce qu’ils veulent ou plutôt ce qu’ils ne veulent pas. Ils viennent au quotidien une expériences d’information, de culture et recherchent des expériences de consommation. Autrement dit ils sont souvent insatiables et switcheurs ce qui les rend difficiles à appréhender. C’est un véritable enjeu car ils sont adeptes de la logique de consommation nomade, du grab&go, pour eux les boissons ne se limitent pas au café espresso mais débordent sur les recettes gourmandes type coffee shop. Ils sont déjà utilisateurs de moyens de paiement dématérialisés, sensibles aux promotions et à la fidélité et derrière un comportement altruiste ils savent aussi consommer pour soi. 
 
Au travers d’une série de conférences et d’interventions extérieures La Forum de la DA va se concentrer sur la création de valeur qui même en B2B devient un éléments central de la relation avec le véritable client des automates : le consommateur final.
 

Un programme riche en conférences et animations


Pour cette 10ème édition Le Forum de la DA s’est tourné vers un accompagnateur qualifié. Hervé Lassalas fondateur de Pluriclub et animateur de nombreux réseaux de professionnels animera et accompagnera les interventions des différentes prises de paroles.

Pluriclub, créée en 2004 par Hervé Lassalas a pour objet principal de construire, développer et animer des "outils" (clubs notamment) ou évènements (soirées, conférences, séminaires, etc.) favorisant le développement de liens professionnels et personnels entre dirigeants d'entreprises désireux de faire, en toute convivialité et confiance, "du business en réseau". Dans le domaine des clubs, elle a créé et développé récemment les marques suivantes :
 
• les « Dîners Décideurs® » (2011) : soirées débats s’adressant principalement à des patrons d’entreprises autour d’intervenants de grand renom sur des sujets d’actualité.
le « Club Suffren® » (2012) : optimisation d’activité, intermédiation entre particuliers et entreprises, créations et ventes de services et produits personnalisés, conception et réalisation d’événementiels, mise en œuvre de relationnel à destination de tous publics.

Programme de conférences :

Deux intervenants extérieurs, "Guest" du Forum viendront par ailleurs illustrer deux thématiques centrées sur les réseaux sociaux d’une part et l’évolution de la relation client dans des modèles économiques en évolution d'autre part. Leur venue sera annoncée dans quelques temps.
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